Sobre los equipos reacondicionados
¿Qué significa que un equipo sea reacondicionado?+
Un equipo reacondicionado ha sido inspeccionado, probado y restaurado para garantizar su correcto funcionamiento. Todos nuestros equipos pasan por un proceso de revisión técnica antes de ponerse a la venta para asegurar su calidad y desempeño.
¿Los equipos reacondicionados funcionan igual que uno nuevo?+
Sí. Todos nuestros equipos son sometidos a pruebas funcionales para verificar que operen correctamente. La diferencia principal suele ser estética, dependiendo de la condición del producto, pero su funcionamiento está garantizado.
¿Cómo sé cuál es el estado físico del producto?+
Cada producto incluye una descripción detallada de su condición estética. Además, cuando aplica, mostramos fotografías reales y especificaciones para que conozcas exactamente lo que estás comprando.
¿Los celulares incluyen batería en buen estado?+
Sí. Todos los equipos reacondicionados son evaluados para asegurar un rendimiento adecuado de la batería. En determinados modelos se indica también el porcentaje de salud de batería disponible.
¿Los productos son originales?+
Sí. Comercializamos únicamente productos originales. No vendemos réplicas ni imitaciones. Nuestro compromiso es ofrecer productos auténticos a precios outlet.
Garantía y devoluciones
¿Los productos cuentan con garantía?+
Sí. Todos nuestros productos incluyen garantía contra defectos de funcionamiento. La duración de la garantía puede variar según la categoría del producto y el grado cosmético, y se especifica claramente en cada ficha de producto (hasta 12 meses).
¿Puedo devolver un producto si no cumple mis expectativas?+
Sí. Contamos con una política de devoluciones de hasta 15 días para reportar diferencia de grado, falla de fábrica o daño en tránsito. Consulta los términos completos en nuestra sección de Devoluciones.
Envíos en México
¿Realizan envíos a todo México?+
Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables (Estafeta, FedEx, DHL, 99minutos). El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y se mostrará durante el proceso de compra.
Pagos y facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias SPEI y pagos en efectivo en OXXO a través de nuestra plataforma de pago segura.
¿Emiten factura?+
Sí. Emitimos factura electrónica CFDI 4.0 ante el SAT. Solicítala dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.
Precios y seguridad
¿Por qué sus precios son más bajos que en otras tiendas?+
Porque trabajamos con inventarios outlet, excedentes, productos reacondicionados certificados y oportunidades de compra especiales que nos permiten ofrecer precios más competitivos sin comprometer la calidad.
¿Es seguro comprar en su tienda?+
Sí. Protegemos todas las transacciones mediante plataformas de pago seguras y cifradas. Además, ofrecemos garantía, atención al cliente y seguimiento de cada pedido para que compres con total confianza.